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新房要求重新装装修公司却称狮子大开口1离心鼓风机

风机
2022年10月12日

新房要求重新装装修公司却称“狮子大开口”

近日，市民许女士拨打晚报热线，称她家上半年刚装修完毕，可橱柜上已经出现了好多鼓包，他们担心问题会越来越严重，想让装修公司把所有橱柜重新做，但装修公司不肯。为了讨要说法，上周六他们和装修公司还闹到了派出所。对此，装修公司表示，他们已经拿出了解决方案，是消费者“狮子大开口”，无法达成一致。

??消费者：柜子鼓包墙面裂缝　新装修房问题不断

??许女士位于尹山湖旁的新房从今年年初开始装修。“我们是全包给欧派铂晶装饰公司的，包括橱柜、油烟机等东西，都是装修公司采购、安装的。”许女士说，一共打了6个柜子，一共是14000多元。早在今年2月份还在装修时，她就发现其中一只柜子上出现了鼓包现象，当时施工人员说可以修复的。修复完成后，许女士发现确实看不出什么痕迹，心想装修过程中难免有瑕疵，也就没有深究。可到今年5月份准备入住时，许女士发现不对劲了，一共6个柜子，前前后后发现了至少4个鼓包。“我们担心鼓包会越来越多，想要让装修公司把所有柜子重新做，但他们不肯，一直拖到现在。”

??许女士说，一开始装修公司愿意赔500块钱，后来说赔3000元，她都没答应。许女士怀疑问题出在板材质量，“一套一万多元的柜子弄成这样，不可能就赔3000元了事的。”

??除了柜子鼓包，许女士家大房间的墙面上，还出现过裂缝。“后来他们来修，在里面补了拉网，虽然裂缝没了，但这一块明显和旁边有色差。新的墙面弄成这样，能不糟心吗？”记者在房间里确实发现了一块修补痕迹，旁边还放着维修后剩下的半卷拉网。此外，对于厨房里的油烟机，许女士也极为不满。“油烟机和上面的柜子有一条很宽的缝隙，他们来修过一次，现在还有一条约一指宽的缝。”

??为了解决橱柜鼓包的问题，上周六许女士的老公和弟弟找到装修公司，想讨要说法，没想到双方差点打了起来，最后还闹到了派出所。“装修公司非但不肯重新做柜子，而且态度极差，甚至打电话来威胁我们。太气人、太嚣张了！”许女士说。

??装修公司：消费者“狮子大开口”　还上门闹事

??前天中午，记者来到了位于吴中区北港路玩美天地小区3栋的欧派铂晶装饰工程公司。一楼二楼为公司，楼上则是小区住户。工程部负责人潘经理说，上周六消费者前来店里闹事，把整栋楼的门给锁了，还锁了两次，非但影响了他们的生意，连楼上住户的通行都成了问题。无奈之下，装修公司报警求助。

??至于橱柜鼓包的问题，装修公司的解释是：因为侧钉没有打好，打偏了，把面上的一块顶了起来。“你没发现鼓包的地方都是在边上连接处吗？”潘经理否认是板材质量问题。他说，钉没打好，确实是他们施工中的瑕疵，他们也愿意负责维修，可以保证维修后看不出痕迹。而且，公司会继续追踪橱柜的情况，保证2年保修。

??“消费者要赔偿，我们也愿意赔偿几千块钱。作为装修公司来说，这样的处理方式我觉得已经是很好了。”潘经理说，消费者就一定要全部重做，或者补偿10000元。“这绝对不可能的，就这么一小块的地方，不需要全部重做。他们是狮子大开口。”

??柜子板材的渠道商负责人刘峰表示，许女士家的板材是完全符合国家各项标准的，不存在质量问题。“我们和装修公司为了这事都去过四五次了，始终没有达成一致。”刘峰说，造成鼓包的原因，除了板材质量外，与施工、天气、人为等因素都有关系。

??至于油烟机缝隙问题，潘经理称是安装的标准，为了今后的维修和拆卸，必须要留一段空隙，否则今后想要拆油烟机，就得先把上面的柜门拆掉。“我们一般会留七八厘米左右的空隙，之前消费者要求修，我们就把缝隙改成了一指宽。”

??消保委：框架类质量问题可更换　小问题以修复为主

??记者从吴中公安分局郭巷派出所了解到，上周六确实有这样一起纠纷。民警将双方带到姜家警务室进行调解。但是，由于双方诉求差距较大，无法成功调解。民警建议走司法途径解决，双方也都同意了。

??苏州市消保委工作人员朱佳斌介绍，根据江苏省相关家装行业的规定，家具一般存在框架类质量问题时，可以要求换货。框架类质量问题包括：结构松动、局部变形、木料生虫等。除此之外，类似于小范围鼓包等问题，一般以修复为主。如果不能修复，则可以要求更换。

??对于补偿方案，朱佳斌介绍，在修复好的前提下，可以做出适当补偿。因为修复、返工等，对消费者情绪上有一定的负面影响，但补偿费用不会太高。一般来说按原价的10%-20%进行补偿。

??至于许女士家墙面出现裂缝，修补后留下痕迹的问题，朱佳斌表示，墙面裂缝是一个很普遍的现象，和天气、地势等都有关系。如果修复后有明显差别的，那可以进行适当补偿，至少是不能再收维修费用了。如果痕迹需要在侧光等特定环境下才看得见，不是很明显，那么一般来说，可以不另外补偿。

标签: 家居新闻来源：姑苏晚报责任编辑：相关阅读中国联塑35周年·探索美好生活变迁的秘密独家丨陈德坚：如何成为更好的设计师和释放真我2021中国新人居产业峰会即将重磅启幕最流行的裸色美学！台湾90㎡墨艺藏金住宅设计中国台湾度假休闲住所-光影 170㎡，莫斯科高层住宅城市极简主义，艺术性和豪华的共生推荐阅读小家电市场出现降温现象小家电市场发展现状调查 22886 舒适沐浴不用等，能率S20Q燃气热水器带你畅享“0”冷水沐浴 22462 当空调行业遭遇“凉夏” 22457 中国建筑涂装产业面临洗牌 22253 上半年卖场销售额同比涨74%；家具零售额781亿、建筑及装潢材料885亿 21948 京东居家携手永艺618首发“XY”电脑椅开启千元真双背椅时代 21817 慕思沙发生活艺术节圆满收官，启迪高端生活美学变革方式 21360 Donut专业级留声机荣膺2021年iF设计大奖 20739 热门文章 15G推动智能家居变革，高通展示毫米波...2中国家电品牌评选揭晓，沁园携小白鲸8...3ASKO Classic 9kg系列...4携手国货精品打造全能冠军家顾家家居...5震旦会员，面对企业顾客的服务升级计划6为网红主播改造直播间，中国联塑《城室...72021万可德系工艺达人接线大赛福建...8COLMO如何以干洗护理颠覆洗护行业...9智能家居下一波热点在哪？高通与合作伙...10让生活更美好，高通携手伙伴拓展5G毫...